রাজধানীর উত্তরা এলাকায় আড়ংয়ের একটি শোরুমে কাপড় কিনতে গিয়ে তিক্ত অভিজ্ঞতার মুখে পড়েছেন বিএনপির সাবেক আলোচিত নারী নেত্রী ও ব্রাহ্মণবাড়িয়া-২ আসনের সংসদ সদস্য ব্যারিস্টার রুমিন ফারহানা।

শনিবার রাতে উত্তরা জসিম উদ্দিন রোডে অবস্থিত আড়ং শোরুমে মায়ের জন্য কাপড় কিনতে যান তিনি। তবে কেনাকাটা শেষে শপিং ব্যাগ না পাওয়ায় অসন্তোষ প্রকাশ করে শোরুম ত্যাগ করেন বলে জানা গেছে।

ঘটনাটির একটি ছবি সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমে ছড়িয়ে পড়ার পর শুরু হয় নানা আলোচনা-সমালোচনা। ছবিতে দেখা যায়, রুমিন ফারহানা হাতে করে কয়েকটি কাপড় নিয়ে শোরুম থেকে বের হয়ে যাচ্ছেন।

এ বিষয়ে তার ব্যক্তিগত সহকারী জাকির হোসেন শুভ ফেসবুকে একটি পোস্ট দেন, যা দ্রুত সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমে ভাইরাল হয়ে যায়।

পোস্টে বলা হয়, গ্রাহকরা টাকা দিয়ে পণ্য কিনলেও সেই পণ্য বহনের জন্য একটি সাধারণ শপিং ব্যাগও পাচ্ছেন না—এটা কেমন নিয়ম, তা নিয়ে প্রশ্ন তোলা হয়েছে।

পরিবেশ রক্ষার কথা বলে যদি শপিং ব্যাগ বন্ধ করা হয়, তাহলে বিকল্প ব্যবস্থা রাখা উচিত বলেও উল্লেখ করা হয় ওই পোস্টে।

পোস্টে আরও বলা হয়, একটি ব্র্যান্ড যখন মানুষের ভালোবাসা ও আস্থার উপর দাঁড়িয়ে থাকে, তখন সেই ব্র্যান্ডের দায়িত্বও থাকে গ্রাহকের প্রতি সম্মান দেখানোর।

এ ঘটনার পর সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমে বিষয়টি নিয়ে মিশ্র প্রতিক্রিয়া দেখা গেছে। কেউ ব্র্যান্ডের নিয়মকে সমর্থন করেছেন, আবার কেউ গ্রাহকসেবার বিষয়টি গুরুত্ব দেওয়ার আহ্বান জানিয়েছেন।